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面对消毒柜触屏不灵敏或触摸屏故障的问题，您可以采取以下步骤进行排查和修复：
1、排查按键：
* 检查是否有潮湿物品或异物导致触屏按键被卡住，若有，请清理按键，并让其恢复正常状态。
* 观察触屏按键是否有损坏，若损坏，可能需要更换触屏按键。
2、检查电源板及线路：确认电源板是否存在问题或线路是否接触不良，如有需要，可更换电源板或重新连接线路。
3、软件问题：有时触屏不灵敏可能是由于软件故障导致的，此时可以尝试恢复消毒柜的出厂设置，观察问题是否得到解决，具体方法可以参考消毒柜的使用说明书。
4、触摸屏失灵情况处理：
* 如果显示屏没有任何显示或显示不完整，可能是触摸屏的排线问题，需要联系专业维修人员进行检查和维修。
* 若显示屏有反应但不灵敏，可能是触摸屏本身的问题或主板问题，可以尝试重新插拔或更换触摸屏来解决问题；若问题仍然存在，可能需要联系厂家售后或专业维修人员进行主板的维修或更换。
5、检查消毒柜使用环境：确保消毒柜所处的环境湿度适中，避免湿度过高导致触摸屏不灵敏，如环境湿度问题存在，需采取措施调整湿度。
在进行任何维修操作之前，务必确保消毒柜的电源已断开，以避免触电风险，如果您不熟悉维修操作，建议联系专业维修人员进行处理。
仅供参考，如遇到相关问题，建议咨询消毒柜厂家或专业维修人员以获得更准确的解决方案。